¿La IA sustituye a Teleoperador de seguridad pública?
Office and Administrative Support · O*NET 43-5031.00
Task exposure index for this occupation
De media a lo largo de la semana, este trabajo se sitúa en la mitad de la escala de exposición: una parte real ya es automatizable y otra parte real no lo es. O*NET divide Teleoperador de seguridad pública en 19 actividades laborales distintas. Ponderando cada una por el tiempo que ocupa en la semana, el 37% del trabajo queda en el umbral o por encima de él: el punto a partir del cual los sistemas actuales ejecutan la tarea de principio a fin. La aportación individual más grande es "Mantener registros de llamadas", que puntúa 95 y ocupa en torno al 11% de la semana. Esta es la media de la profesión. No es una medición de la semana de ninguna persona concreta, y la diferencia entre ambas suele ser mayor que la diferencia entre profesiones.
Model v1.2 · activity indices last updated 18 August 2026
What this occupation does
Operate telephone, radio, or other communication systems to receive and communicate requests for emergency assistance at 9-1-1 public safety answering points and emergency operations centers. Take information from the public and other sources regarding crimes, threats, disturbances, acts of terrorism, fires, medical emergencies, and other public safety matters. May coordinate and provide information to law enforcement and emergency response personnel. May access sensitive databases and other information sources as needed. May provide additional instructions to callers based on knowledge of and certification in law enforcement, fire, or emergency medical procedures.
The most exposed parts of the job
Scored 0–100 on how completely a current system could perform the activity.
- Maintain call records.95
About 11% of a typical week
- Search files, databases or reference materials to obtain needed information.90
About 3% of a typical week
- Enter information into databases or software programs.82
About 3% of a typical week
- Discuss goods or services information with customers or patrons.68
About 7% of a typical week
- Maintain current knowledge related to work activities.66
About 6% of a typical week
The least exposed parts
The same scale. These are the activities current systems handle worst.
- Maintain security.14
About 6% of a typical week
- Adjust office equipment to ensure proper operation.16
About 1% of a typical week
- Provide basic health care services.18
About 6% of a typical week
- Refer customers to appropriate personnel.18
About 3% of a typical week
- Operate vehicles or material-moving equipment.18
About 2% of a typical week
How far off the rest is
De esas 19 actividades, 3 pueden ejecutarlas sistemas disponibles hoy y 7 quedan fuera de lo que los enfoques actuales hacen siquiera. Las 9 restantes están a medio camino: demostradas en investigación o en productos muy concretos, pero no algo que se delegue entero. No ponemos fechas a ese grupo intermedio, porque nadie puede ponerlas.
Compared with similar occupations
The nearest scoring roles in Office and Administrative Support.
- Public Safety Telecommunicators (this page)48
- First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers48
- Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks49
- Shipping, Receiving, and Inventory Clerks49
Why your own number is different
Dos personas con la profesión "Teleoperador de seguridad pública" pueden pasar la semana en partes casi completamente distintas de esta lista, y las partes que eligen mueven el número mucho más que la profesión. Quién responde cuando el trabajo sale mal, si el puesto exige tu presencia física, y la rapidez con la que ya has adoptado las herramientas lo cambian otra vez, y nada de eso está en una media por profesión.
The assessment asks you to divide your own week across these activities and answer fourteen questions about the parts of the job an occupation average cannot see. It takes six to nine minutes.
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Questions
¿La IA sustituye a Teleoperador de seguridad pública?
No respondemos a eso, porque nadie puede. Lo que sí es medible es cuánto del trabajo ya puede ejecutar una máquina: para Teleoperador de seguridad pública, alrededor del 37% de una semana típica, repartido en 19 actividades. El 63% restante no, y lo que le ocurra a la profesión depende de cosas que este índice no contiene: coste, regulación, quién responde por los errores, y qué decidan hacer a continuación las personas que la ejercen.
¿Qué parte de esta profesión está más expuesta?
"Mantener registros de llamadas": puntúa 95 sobre 100 en automatizabilidad de la tarea y ocupa en torno al 11% de la semana.
¿Y cuál está menos expuesta?
"Mantener la seguridad", con 14 sobre 100. Es en trabajo así donde las horas que proteges suelen valer más.
¿De dónde salen estos números?
La lista de actividades y los pesos de tiempo vienen de O*NET 30.3, la base de datos ocupacional del Departamento de Trabajo de Estados Unidos. La puntuación de exposición de cada actividad es nuestra, a partir de un modelo publicado: los pesos, los supuestos y las limitaciones están todos en la página de metodología. Ningún modelo de lenguaje interviene en la aritmética.
¿Esto se aplica a mi trabajo?
Solo a grandes rasgos. Esta es la media de la profesión, y el número que importa es el de la semana que trabajas de verdad. La evaluación te pide repartir tu propio tiempo entre estas actividades y responder a catorce preguntas sobre responsabilidad, sobre las partes del trabajo que te necesitan a ti en concreto, y sobre lo rápido que te has adaptado. Eso da un número distinto, y normalmente más útil.
The full model — the weights, the priors and what it cannot see — is on the methodology page.